Satış Öncesi Hizmet
Satış öncesi hizmet, QGM tarafından müşterilere makine satın alma niyetini belirlerken sağlanan profesyonel hizmettir; aşağıdakileri içerir:
1. Saha planlaması, teknik problem çözme ve konfigürasyon danışmanlığına yardımcı olun;
2.Müşterilere uygun makine ve ekipman satın alma planının formüle edilmesine yardımcı olun ve sahalarına göre yerleşim tasarım planı konusunda tavsiyelerde bulunun;
3.Gelir analizi yapılmasına yardımcı olun
Satış içi servis
Satış içi hizmet, aşağıdakiler de dahil olmak üzere ekipmanın sorunsuz üretimini sağlamak amacıyla blok makinesi yerleştirildikten sonra QGM tarafından müşterilere sağlanan hizmettir:
1. Teknik anlaşma/satış sözleşmesi imzalandıktan sonra firma, sözleşmeye konu olan ekipman tasarımı, imalatı, montajı vb. standart listelerini onay için müşteriye sunacaktır;
2. Kurulum ve devreye alma için kıdemli mühendisleri atayın;
3. Müşteri personeli için yerinde operasyon teknik eğitimi sağlayın ve müşterilere mekanik ve elektrik bakım personeli için ücretsiz eğitim sağlayın;
4. Özel duruma göre, müşterilere ilgili standart ve özelleştirilmiş ürün kalıpları veya yedek parçaları önermek.
Satış sonrası servis
Satış sonrası hizmet, QGM tarafından makine blok üretmeye başladıktan sonra müşterilere sağlanan hizmettir ve aşağıdakileri içerir:
1. Parça ve aksesuarların zamanında tedarikini garanti edin, ürün kalitesi, bir yıllık ücretsiz garanti hizmeti ve ömür boyu satış sonrası hizmet için üç garantiyi kesinlikle uygulayın;
2. 24 saat hizmet taahhüdü: Müşterilerimize daha kaliteli hizmet ve teknik destek sağlamak amacıyla şirketin 400 hizmet hattı 24 saat hizmet vermekte;
3. Bir makine, bir dosya yönetimi: QGM, ayrıntılardan bütüne kadar her makine için bağımsız bir yönetim dosyası oluşturur; hizmet her zamanki gibidir;
4. Sık müşteri iade ziyaretleri: QGM, bir müşteri tekrar ziyaret sistemi oluşturmuştur, her müşterinin görüş ve önerilerini dikkatle dinler ve tekrar ziyaretler aracılığıyla her blok makinesinin çalışmasını anlar, böylece her makine en iyi durumda olur
